Nuestros comienzos
CEMACO nace en 1977, gracias a la visión de una pareja de emprendedores guatemaltecos que decidieron montar una tienda de venta de madera Plywood, en la zona 5 de la ciudad de Guatemala, a la que nombraron CEMACO por ‘’Centro de Materiales de Construcción’’.
La necesidad de querer atender mejor a nuestros clientes, nos llevó a entablar una alianza con ACE Hardware, la cooperativa ferretera más grande de Estados Unidos. Esto convirtió a CEMACO en la primera ferretería con “todo bajo un techo para el carpintero” en Guatemala. A partir de entonces adoptamos la innovación, siendo la primera ferretería en no cerrar durante los horarios de almuerzo, en abrir los domingos y en aceptar tarjetas de crédito, grandes avances para la época.
Al ser socios de ACE Hardware y para aprovechar la extensa variedad de productos que a nuestros clientes podíamos ofrecer, en 1979 se tomó la decisión de extender el negocio para comercializar también productos para el hogar. Fue en 1980 que inauguramos la primera tienda con los conceptos de ferretería y hogar unificados.
Creando mejoras continuas
Con el fin de brindar más y mejores beneficios a nuestros clientes, en 1986 creamos el programa de Puntos Privilegio, donde acumulan puntos en todas sus compras para luego canjearlos hasta por el 50% del total de su compra. En 1989 lanzamos el primer programa de regalos de bodas en Guatemala. En 2008 salimos del territorio metropolitano y abrimos nuestra primera tienda departamental en la ciudad de Quetzaltenango; luego, en 2012 llegamos a la cálida ciudad de Mazatenango, continuando así con nuestros planes de expansión regional.
CEMACO hoy
Actualmente CEMACO cuenta con un total de 13 tiendas en Guatemala, con sus conceptos de CEMACO y CEMACO Express. Somos la empresa líder en venta al detalle de hogar y ferretería y contamos con la mejor variedad de productos. Somos la opción más completa para equipar, renovar y decorar los hogares guatemaltecos. Queremos entregar a nuestros clientes una experiencia de compra completa, por lo que en nuestras tiendas se llevan a cabo talleres y demostraciones de interés para toda la familia y en nuestro espacio “Hazlo tú mismo”, nuestros clientes pueden encontrar una amplia colección de contenido de proyectos, guías de compra y recetas para que, además de proveerles de productos, podamos ayudarlos en sus proyectos y reparaciones en casa.
Además hemos establecido el programa para regalos de bodas más grande y completo de Guatemala, donde más que una boda, nos interesa estar presente en el inicio de la construcción de un nuevo hogar y permanecer con estos clientes toda la vida. Y a través de nuestro programa de cliente frecuente Puntos Privilegio, nos interesa consentir y conocer mejor a nuestros clientes ofreciéndoles puntos por sus compras, así como otros beneficios especiales.
En el mundo en línea somos la marca de tiendas de venta al detalle con mayor presencia en las redes sociales en el país. A través de éstas conseguimos mantenernos más conectados con nuestros clientes, logrando que nuestra marca sea su marca y que compartan con nosotros las diferentes formas en que viven su hogar.
Queremos seguir siendo la elección de los hogares guatemaltecos y ayudarlos a vivir su hogar, a su manera.
